优质电商客服外包

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上市公司品牌   售前售后双优质服务数据
16小时在线全月无休  全平台全类目资深客服

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服务商家
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服务内容

包月客服

专席客服

临时客服

包月通宵

售前售后接待

售后工作台

催拍催付

包裹中心

订单请求

直击商家痛点

客服人效太低

闲置成本高,服务数据不好

直播爆单 接待跟不上

短时间找不到客服承接

独家优势

运营中心 + 产研团队,以技术驱动服务持续创新

独有云便签功能

为客服提供云端备忘录,拒绝重要信息遗漏错乱

催拍催付

检测下单未付款订单,主动调价吸引用户完成付款,提高转化

智能工单对接

客服通过工单系统提交业务信息给商家批量处理,减少沟通成本

一对一服务

按照商家要求提供专属坐席,专业负责店铺服务和流程执行

专业客服 值得信赖

15 年服务外包中心管理经验

外包中心运营总监曾就职于国内知名服务外包中心,拥有 15 年服务外包中心管理经验,团队核心成员均来自大型外包呼叫中心

5/5

专业的信息安全风控体系

专业的信息安全风控体系,有效解决品牌信息安全保障,对客服人员电脑、网络权限进行监控,符合众多外包服务商信息安全中心要求

5/5

深入人工智能场景赋能

专注客服领域多年,深入人工智能场景赋能,集团公司目前已拥有包括:智能客服机器人、外呼机器人、呼入机器人、智能质检等技术落地产品化服务

5/5

客户说

众多商家的选择与肯定

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