京东开放平台新增《旗舰店商家考核规范》,首次明确旗舰店准入与退出机制,设置店铺评分、违规扣分、考核退出等多重维度。水手客服深度解读对京东旗舰店商家的影响。

京东开放平台修订《商家服务管理规则》,服务履约、客服响应、售后处理三大维度的考核标准全面升级。水手客服深度解读对京东商家的具体影响。